Algemene Voorwaarden November 2019
Hoofdstuk 1: Algemeen
Artikel 1: Algemeen
1.1 MijnVerenigingsweb heeft als doel het helpen van verenigingen bij hun ledenadministratie middels het eigen platform. MijnVerenigingsweb is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder dossiernummer 52470121.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door MijnVerenigingsweb aanvaarde opdrachten, eventuele vervolgopdrachten en alle overige werkzaamheden.
1.3 Als er een verschil tussen deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging waarin deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard is, dan gaan de afspraken in de overeenkomst voor.
Artikel 2: Aanbiedingen en offertes
2.1 De aanbiedingen en offertes die door MijnVerenigingsweb worden gedaan zijn vrijblijvend. Tenzij anders is aangegeven, zijn de aanbiedingen en offertes 30 dagen geldig. MijnVerenigingsweb is alleen aan aanbiedingen en offertes gebonden als de opdrachtgever deze binnen de geldigheidsduur schriftelijk aanvaard.
Artikel 3: Aanvang en duur van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand en vangt aan op het moment dat het aanbod van MijnVerenigingsweb is aanvaard door de Opdrachtgever.
3.2 Als de overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van een (1) jaar. Tenzij een van de partijen schriftelijk twee (2) maand voor het verstrijken van de termijn opzegt, wordt de overeenkomst iedere keer stilzwijgend verlengd met een (1) jaar.
Artikel 4: Wijzigingen overeenkomst
4.1 Partijen zullen op tijd en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen als blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om de overeenkomst te wijzigen, aan te vullen en/of de looptijd te wijzigen.
Artikel 5: Geheimhoudingsverplichtingen
5.1 Tenzij schriftelijk anders is afgesproken zijn de partijen verplicht om alle vertrouwelijke informatie die de andere partij voor, tijdens of na de uitvoering van de opdracht heeft verstrekt geheim te houden. Informatie is vertrouwelijk wanneer deze informatie is aangeduid als vertrouwelijk of wanneer de ontvanger weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. De opdrachtgever zal in ieder geval de inhoud van de offerte vertrouwelijk behandelen.
5.2 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijke om persoonsgegevens of andere vertrouwelijke gegevens die MijnVerenigingsweb niet nodig zal hebben, zoveel mogelijk weg te laten of onleesbaar te maken in verstrekte documenten. Daarnaast is de opdrachtgever er voor verantwoordelijk dat de vertrouwelijke gegevens op een veilige wijze aan MijnVerenigingsweb worden overgedragen. MijnVerenigingsweb zal aan haar verstrekte vertrouwelijke gegevens vertrouwelijk behandelen en op passende wijze beveiligen.
5.3 Bij overtreding van de geheimhoudingsverplichtingen is de partij die de overtreding begaat een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechtelijke matiging vatbare boete van [bedrag en munteenheid] per dag dat de overtreding voortduurt verschuldigd aan de andere partij.
5.4 Alle verplichtingen om informatie vertrouwelijk te behandelen vervalt op het moment dat de informatie beschikbaar is via openbare bronnen. Daarnaast mogen partijen informatie beschikbaar stellen aan overheidsinstanties als wet- en regelgeving dit voorschrijft of als een bevoegd bevel dit verplicht stelt. De betreffende partij zal in dat geval de andere partij daarover zo snel mogelijk informeren.
5.5 De verplichtingen uit dit artikel blijven bestaan zolang de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie, ongeacht of de overeenkomst is beëindigd en wat daar de reden van is.
5.6 MijnVerenigingsweb mag in het kader van reclame en referentiedoeleinden de naam en het logo van de opdrachtgever gebruiken, aan te geven welke soort werkzaamheden zij voor de opdrachtgever heeft verricht en al die bijzonderheden te vermelden die al via de media openbaar zijn gemaakt.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1 Iedere aansprakelijkheid van MijnVerenigingsweb is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Als er om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, dan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
6.2 Het recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval één jaar na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor MijnVerenigingsweb aansprakelijk is.
6.3 De opdrachtgever vrijwaart MijnVerenigingsweb en haar hulppersonen tegen vordering van derden, die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door MijnVerenigingsweb ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden alsmede tegen de kosten van MijnVerenigingsweb in verband met het voeren van verweer tegen dergelijke vorderingen.
Artikel 7: Derden
7.1 Als dat voor een goede uitvoering van de overeenkomst is vereist, heeft MijnVerenigingsweb het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. Een en ander ter beoordeling van MijnVerenigingsweb.
Artikel 8: Overmacht en storingen
8.1 Ingeval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie- infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, ziekte van personeel, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen waardoor uitvoering van de opdracht redelijkerwijs niet van MijnVerenigingsweb kan worden gevergd, zal de uitvoering van de opdracht worden opgeschort, of de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtssituatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding over en weer.
8.2 Onder overmacht wordt ook verstaan tekortkomingen door partijen van wie MijnVerenigingsweb bij de verlening van de diensten afhankelijk is, gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen waarvan Opdrachtgever het gebruik aan MijnVerenigingsweb heeft voorgeschreven
Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud
9.1 Alle zaken die MijnVerenigingsweb voor opdrachtgever maakt en/of levert blijven haar eigendom totdat alle bedragen die opdrachtgever voor de producten en/of diensten aan MijnVerenigingsweb verschuldigd is, volledig heeft voldaan.
Artikel 10: Betaling en incasso
10.1 Alle bedragen, zowel op de website, de offerte als anders, zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
10.2 Tenzij er een andere betalingstermijn is afgesproken hanteert MijnVerenigingsweb een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Er zal geen opschorting of verrekening plaatsvinden. Als betaling binnen deze termijn uitblijft, dan is de opdrachtgever in verzuim en is de opdrachtgever aansprakelijk voor voldoening van de wettelijke rente. Daarnaast is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle door MijnVerenigingsweb in verband met de invordering gemaakte kosten.
10.3 Betaling dient plaats te vinden via automatische incasso. Opdrachtgever heeft hiertoe, tot wederopzegging, aan MijnVerenigingsweb een rechtsgeldige doorlopende machtiging om gerelateerde bedragen periodiek af te schrijven afgegeven.
10.4 Alle (buiten)gerechtelijke kosten die verband houden met de invordering van vorderingen - met een minimum van 15% over het te incasseren bedrag - komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 11: Reclame
11.1 Reclames over een factuur dienen, op straffe van verval, schriftelijk en binnen 14 dagen na factuurdatum te gebeuren.
11.2 Reclames over de verrichte werkzaamheden met betrekking tot de opdracht dienen, op straffe van verval, schriftelijk en binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek of uiterlijk 30 dagen na beëindiging van de desbetreffende overeenkomst te gebeuren.
11.3 Een reclame schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
11.4 Als het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal MijnVerenigingsweb slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 7.
Artikel 12: Intellectuele eigendom
12.1 De rechten van intellectuele eigendom op de door MijnVerenigingsweb ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, stukken, documenten, materialen etc. berusten bij MijnVerenigingsweb.
12.2 De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief beperkt, herroepbaar en opzegbaar gebruiksrecht om de werken, stukken, documenten, materalen etc. te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn ontwikkeld c.q. opgesteld.
12.3 MijnVerenigingsweb mag technische maatregelen nemen, bijvoorbeeld met wachtwoorden of versleuteling, ter bescherming van de werken en/of materialen. Als MijnVerenigingsweb dit heeft gedaan, mag de Opdrachtgever deze beveiliging niet verwijderen of ontwijken.
12.4 Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de werken en/of materialen dat buiten de strekking van de Overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, vormt een inbreuk op het intellectueel eigendom van MijnVerenigingsweb.
12.5 Als de Opdrachtgever inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van MijnVerenigingsweb, dan is hij een direct opeisbare niet voor rechtelijke matiging vatbare boete van [bedrag en munteenheid] verschuldigd voor iedere dag dat de inbreuk voortduurt. MijnVerenigingsweb houdt het recht om haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen beëindigen en/of de schade te verhalen.
Artikel 13: Opzegging en ontbinden
13.1 Partijen kunnen in geval van liquidatie, faillissement, ontbinding, feitelijke bedrijfsbeëindiging, surseance van betaling van opdrachtgever de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder opgaaf van redenen beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.
13.2 Tenzij Opdrachtgever, na daartoe schriftelijk te zijn gemaand, zijn verplichtingen binnen 14 dagen na in gebreke te zijn gesteld alsnog nakomt, heeft MijnVerenigingsweb het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen als opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van in de overeenkomst en deze algemene voorwaarden vastgelegde verplichtingen.
13.3 Als de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is voltooid, is het bepaalde onder artikel 10.3 van toepassing.
13.4 Als MijnVerenigingsweb de overeenkomst opzegt krachtens de in het eerste en tweede lid genoemde redenen, is MijnVerenigingsweb tegenover de opdrachtgever niet tot enige schadevergoeding gehouden.
Artikel 14: Wijziging van deze algemene voorwaarden
14.1 MijnVerenigingsweb behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
14.2 Wijzigingen gelden ook ten opzichte van eerder gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking aan de opdrachtgever.
14.3 Als een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, dan tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst en/of algemene voorwaarden aan. In een dergelijke situatie zullen MijnVerenigingsweb en de opdrachtgever ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als (rechtens) mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en/of algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.
Artikel 15: Overige bepalingen
15.1 Als MijnVerenigingsweb als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is aan te merken, dan is de verwerkersovereenkomst in bijlage I onderdeel van deze overeenkomst.
Artikel 16: Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen de opdrachtgever en MijnVerenigingsweb is onderworpen aan het Nederlands recht.
16.2 Alle geschillen zullen eerst onderling worden opgelost. Als partijen er niet onderling uitkomen, dan zullen partijen het geschil via mediation proberen op te lossen. De mediator wordt in gezamenlijk overleg gekozen. Mocht dit niet het gewenste effect hebben, dan wordt het geschil beslecht door de rechter in Amsterdam.
Hoofdstuk 2: Gebruikersvoorwaarden
Artikel 17: Gebruik van de diensten
17.1 Om toegang te krijgen tot de diensten moet de gebruiker beschikken over inloggegevens die door MijnVerenigingsweb worden verstrekt.
17.2 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en
geheimhouding van de door MijnVerenigingsweb beschikbaar gestelde inloggegevens.
17.3 De gebruiker is aansprakelijk voor het (onrechtmatig) gebruik door derden van
de inloggegevens en voor alle handelingen of uitingen die via het account van de
gebruiker worden gedaan.
17.4 Als derden zich toegang verschaffen tot het account van de gebruiker,
zonder dat dit de gebruiker toegerekend kan worden, dient de gebruiker
dit onmiddellijk na ontdekking aan MijnVerenigingsweb te melden.
17.5 MijnVerenigingsweb is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de
gebruiker mocht lijden als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot zijn account
door derden.
17.6 De gebruiker vrijwaart MijnVerenigingsweb van enige vorderingen die derden
mochten doen gelden als gevolg van schade die ontstaat door onrechtmatig
verkregen toegang tot het account van de gebruiker.
17.7 De gebruiker moet MijnVerenigingsweb onverwijld op de hoogte stellen als zich
wijzigingen voordoen in de naam, e-mailadres(sen) of overige gegevens van de
gebruiker.
17.8 Als de door MijnVerenigingsweb geleverde dienst niet voldoet aan de daaraan te
stellen eisen, is Opdrachtgever verplicht dit binnen vijf (5) dagen na ontdekking te
melden aan MijnVerenigingsweb.
17.9 Het is de Opdrachtgever en de gebruiker niet toegestaan om de diensten van MijnVerenigingsweb te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor de overeenkomst is gesloten. Daarnaast is het de Opdrachtgever en gebruiker niet toegestaan om de diensten van MijnVerenigingsweb te gebruiken voor activiteiten die inbreuk maken op de openbare orde en goede zeden.
Artikel 18: Licentie
18.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de
overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde diensten, daaronder
begrepen maar niet beperkt tot software, inclusief de broncode, databases,
apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapport,
alsmede voorbereidend materiaal, berusten uitsluitend bij MijnVerenigingsweb of diens licentiegevers.
18.2 Opdrachtgever krijgt alleen de gebruiksrechten en de bevoegdheden die bij deze
voorwaarden, andere voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend.
Opdrachtgever zal voor het overige de Software of andere materialen niet
verveelvoudigen of daarvan kopieën maken.
18.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan om door MijnVerenigingsweb aangebrachte
merk- of herkenningstekens, en/of enige aanduidingen omtrent auteursrechten,
handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom waaronder begrepen aanduidingen met betrekking tot het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de software, te wijzigen of te verwijderen, of de software of enige gedeelten daarvan te wijzigen of na te maken.
Bijlage I
Verwerkingsovereenkomst
Artikel 1: Verwerking persoonsgegevens
1.1 Wanneer MijnVerenigingsweb in de uitvoering van de diensten persoonsgegevens zal verwerken, verplicht de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) MijnVerenigingsweb en Opdrachtgever ertoe verbintenissen aan te gaan omtrent de door MijnVerenigingsweb uit te voeren verwerkingen. De overeenkomst biedt waarborgen met betrekking tot de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen aangaande de te verrichten verwerkingen. Als een nadere, apart overeengekomen ‘verwerkersovereenkomst’ mist, zullen de bepalingen in dit artikel gelden als de in de AVG bedoelde verbintenissen.
1.2 Zolang als de overeenkomst voortduurt, zal MijnVerenigingsweb alleen onder gezag van Opdrachtgever en uitsluitend ter uitvoering van de diensten persoonsgegevens verwerken.
Artikel 2: Maatregelen
2.1 MijnVerenigingsweb zal zich inspannen om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens. MijnVerenigingsweb zal zich inspannen de beveiliging te laten voldoen aan een niveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de persoonsgegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten, niet onredelijk is.
2.2 Tenzij er afwijkende wettelijke verplichtingen zijn, staat MijnVerenigingsweb ervoor in dat iedereen die handelt onder het gezag van MijnVerenigingsweb, voor zover deze toegang heeft tot persoonsgegevens die afkomstig zijn van Opdrachtgever, deze alleen verwerkt in opdracht van Opdrachtgever.
Artikel 3: Derden landen
3.7 MijnVerenigingsweb mag persoonsgegevens buiten de Europese Unie verwerken. Verwerking buiten de Europese Unie vindt uitsluitend plaats met inachtneming van de daartoe toepasselijke wet- en regelgeving. Op verzoek van Opdrachtgever zal MijnVerenigingsweb de Opdrachtgever meedelen in welke landen buiten de Europese Unie, zij de persoonsgegevens verwerkt.
Artikel 4: Derden
4.1 Met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving heeft MijnVerenigingsweb het recht om bij de verwerking van persoonsgegevens, als bedoeld in deze bijlage, gebruik te maken van derden. MijnVerenigingsweb zal er ervoor zorgen dat deze derden schriftelijk dezelfde plichten op zich nemen als Opdrachtgever en MijnVerenigingsweb zijn overeengekomen, en zorgdragen voor de juiste autorisaties.
4.2 Op verzoek van Opdrachtgever zal MijnVerenigingsweb de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over de door haar ingeschakelde derden.
Artikel 5: Verstrekking persoonsgegevens
5.1 Zonder hierbij inbreuk te maken op enig recht van derden, zal Opdrachtgever ervoor instaan dat hij alleen op geheel rechtmatige wijze persoonsgegevens in zal voeren of anderszins ter beschikking zal stellen aan MijnVerenigingsweb. Opdrachtgever vrijwaart MijnVerenigingsweb tegen alle aanspraken en claims die hiermee verband houden.
Artikel 6: Rechten van betrokkenen
6.1 MijnVerenigingsweb zal Opdrachtgever zoveel mogelijk behulpzaam zijn als Opdrachtgever in het kader van een wettelijke verplichting of uitoefening van de wettelijke rechten door betrokkenen, persoonsgegevens die zijn opgeslagen in systemen van MijnVerenigingsweb dient te verstrekken, wijzigen, verplaatsen, verwijderen of af te staan. De kosten voor de werkzaamheden daarvoor kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
6.2 Als een betrokkene een van zijn wettelijke rechten wenst uit te oefenen en dit verzoek richt aan MijnVerenigingsweb, zal MijnVerenigingsweb dit verzoek doorsturen aan Opdrachtgever. Opdrachtgever zal het verzoek vervolgens verder zelfstandig afhandelen.
Artikel 7: Audits
7.1 Opdrachtgever heeft het recht om audits uit te laten voeren door een onafhankelijke derde die aan geheimhouding is gebonden. Alleen als de Opdrachtgever heeft aangetoond dat er een concreet vermoeden van misbruik is zal de Opdrachtgever een dergelijke audit laten uitvoeren. De door Opdrachtgever geïnitieerde audit vindt twee weken na voorafgaande schriftelijke aankondiging door Opdrachtgever plaats. De kosten van een audit worden door Opdrachtgever gedragen.
Artikel 8: Geheimhouding
8.1 Er rust alleen een geheimhoudingsplicht tegenover derden voor alle persoonsgegevens die MijnVerenigingsweb ter uitvoering van de diensten van Opdrachtgever ontvangt en/of zelf verzamelt.
8.2 Deze geheimhoudingsplicht is niet van toepassing voor zover Opdrachtgever uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om de informatie aan derden te verschaffen, als het verstrekken van de informatie aan derden logischerwijs noodzakelijk is gezien de aard van de diensten, of als er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie aan een derde te verstrekken. Als MijnVerenigingsweb wettelijk verplicht is informatie aan een derde te verstrekken zal, voor zover dat wettelijk gezien is toegestaan, MijnVerenigingsweb de Opdrachtgever hierover onverwijld informeren.
Artikel 9: Datalekken
9.1 Opdrachtgever is als verantwoordelijke in de zin van de AVG te allen tijde verantwoordelijk voor het melden van een datalek aan de toezichthouder(s) en/of betrokkenen. Om Opdrachtgever in staat te stellen aan deze wettelijke plicht te voldoen, stelt MijnVerenigingsweb de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen achtenveertig (48) uur na ontdekking van een datalek hiervan op de hoogte.
1.14 De meldplicht houdt in ieder geval in het melden van het feit dat er een lek is geweest. Daarnaast houdt de meldplicht in, voor zover bekend bij MijnVerenigingsweb:
a) de datum waarop het lek heeft plaatsgevonden (als geen exacte datum
bekend is: de periode waarbinnen het lek heeft plaatsgevonden);
- b) wat de (vermeende) oorzaak is van het lek;
c) de datum en het tijdstip waarop het lek bekend is geworden bij
MijnVerenigingsweb of bij een door hem ingeschakelde derde of
onderaannemer;
d) het aantal personen waarvan gegevens zijn gelekt (als geen exact aantal
bekend is: het minimale en maximale aantal personen waarvan gegevens zijn
gelekt);
e) een omschrijving van de groep personen van wie gegevens zijn gelekt,
inclusief het soort of de soorten persoonsgegevens die gelekt zijn;
f) of de gegevens versleuteld, gehasht of op een andere manier onbegrijpelijk of
ontoegankelijk zijn gemaakt voor onbevoegden;
g) wat de voorgenomen en/of reeds ondernomen maatregelen zijn om het lek te
dichten en om de gevolgen van het lek te beperken;
h) contactgegevens voor de opvolging van de melding.
Artikel 10: Retourneren
1.15 Na afloop van de Overeenkomst verwijdert of retourneert MijnVerenigingsweb de persoonsgegevens die hij voor Opdrachtgever voor de uitvoering van die overeenkomst heeft verwerkt.